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Der Umweltschutz ist für Lufthansa CityLine ein vorrangiges Unternehmensziel. Die Fluggesellschaft hat sich vorgenommen, nicht nur in ihren Leistungen, sondern auch in der Umweltvorsorge führend zu sein.
Als Auszeichnung für ihr in allen Bereichen erfolgreiches Umweltmanagement erhielt Lufthansa CityLine am 14. April 2003 zum zweiten Mal in Folge das Zertifikat der europäischen Umwelt-Audit-Verordnung EMAS II. Zugleich wurde das Unternehmen nach der internationalen Umwelt-Norm ISO 14001 rezertifiziert. Die Urkunden gelten für jeden einzelnen der drei Unternehmensstandorte: Köln, München und Hamburg. Als erste Airline weltweit verfügt Lufthansa CityLine so weiterhin über beide Zertifikate. CityLine hat damit seit 1999 eine Welt-Spitzenposition inne.

Neben jährlichen internen und externen Überwachungsaudits muss spätestens alle drei Jahre das gesamte System der betrieblichen Umweltvorsorge von externen Auditoren für die Revalidierung bzw. Rezertifizierung überprüft werden. Eine Umwelterklärung gibt dazu der Öffentlichkeit Auskunft über den Stand und die Ziele der CityLine Umweltpolitik.

Das begutachtete Umwelt-Managementsystem umfasst alle Unternehmensbereiche der Lufthansa CityLine – von der Technik über die Verwaltung bis hin zum Flugbetrieb. Kontinuierliche Verbesserung ist dabei oberste Maxime. Neben der beständigen Erweiterung der Flotte um neue, moderne und damit umweltverträglichere Flugzeuge sind die Reduktion von Lärm und Emissionen primäre Umweltziele.

Mit einem durchschnittlichen Flottenalter von 5,5 Jahren gehört CityLine in Europa zu den "Youngstern". Mit den Canadair Jets 100, 200 und 700 des Herstellers Bombardier verfügt CityLine zugleich über die heute leisesten Verkehrsflugzeuge.